Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

      1.   Período de devolución

        •  Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

        •  Pasado este período, no podremos procesar ninguna solicitud de reembolso.

      2.   Estado del producto

        •  Para ser elegible para una devolución, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en que se entregó: sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

        •  No se aceptarán productos que presenten desgaste, manchas, daños o señales de uso.

      3.   Proceso de devolución

        •  Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a sajoridpr.gmail.com con tu número de pedido y los motivos de la devolución.

        •  Una vez que aprobemos la solicitud, te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.

        •  Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución sea por un error nuestro (producto defectuoso o diferente al solicitado).

      4.   Reembolsos

        •  Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con los requisitos de devolución, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

        •  Ten en cuenta que las entidades bancarias pueden tardar algunos días hábiles en reflejar el reembolso en tu cuenta.

      5.   Excepciones

        •  Ciertos productos pueden estar exentos de devolución por razones de higiene (por ejemplo, ropa interior o trajes de baño). Si este es el caso, se indicará claramente en la descripción del producto.